La prima agenzia viaggi al mondo, quella capace da sola di raccogliere prenotazioni da 29,4 miliardi di dollari in un anno, si trova in Rete.
Lanciata da Microsoft nel 1996, Expedia, tramite le sue piattaforme Trivago, Hotels.com e Hotwire è il gigante della prenotazioni viaggi. A incoronarla tale l’ultima ricerca dell’Economist. Segue l’agenzia off line Carlson Wagonlit, e quindi un altro colosso della Rete, la Priceline di Booking.com. Complessivamente le agenzie di viaggio online nel 2014 hanno registrato prenotazioni per 278 miliardi di dollari, il 43% del totale delle vendite di viaggi in America e il 45% in Europa.
Un mercato importantissimo ma quasi saturo, fatta eccezione per i viaggi di lavoro ancora quasi esclusivamente ad appannaggio delle agenzie off line.
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