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Business intelligence (Bi) è l’esplorazione dei dati per ricavare informazioni e conoscenze utilizzabili nel corso dei processi decisionali allo scopo di renderli più efficienti e tempestivi Data warehouse (Dwh) è il database preposto alle analisi di bi raccoglie i dati presenti presso fonti eterogenee per provenienza e tipologia (interni ed esterni, strutturati e non) Query and reporting sono gli strumenti più tradizionali della Bi per cui a fronte di una richiesta specifica dell’utente il sistema produce rapporti e relazioni Olap (online analytical processing) permettono di esplorare sottoinsiemi intercorrelati di dati secondo logiche dinamiche Dashboard offrono in modo rapido e sintetico informazione relative alle prestazione di un’impresa o di una sua funzione tramite grafici, indicatori a scala e tabelle Forecasting sono metodi estrapolativi che prevedono l’evoluzione futura di una serie storica di valori (es. Le vendite di un prodotto) Data mining sono funzionalità che permettono di estrapolare regolarità nella mole dei dati (interni ed esterni, strutturati e non) e le trasformano in conoscenze Modelli di ottimizzazione permettono di individuare la soluzione migliore in un insieme molto vasto (es. Stabilire il prezzo di un prodotto) Bi on demand è basata su architettura software as a service e si rivolge alle Pmi per offrire i benefici di un sistema di bi senza gli impatti infrastrutturali Bi real time è basata su architetture di tipo service oriented (Soa) e permette la diminuzione della latenza nell’aggiornamento dei dati