Ecommerce, gli italiani restano fedeli al pc

Sono 20,5 milioni gli italiani che hanno comprato beni e servizi su internet. Lo dice il Rapporto HiPay che dà i numeri dell’ecommerce tricolore: un terzo degli italiani usa il canale online e spende mediamente 952 euro all’anno, +32% rispetto all’anno precedente. Numeri che mettono l’Italia al quinto posto in Europa – anche se Germania, Gran Bretagna, Francia e Paesi scandinavi restano lontani – con 19,6 miliardi di fatturato. Circa il 26% delle transazioni è stato effettuato da rete mobile, di cui il 17% via smartphone e il 9% da tablet (+63% a 5 miliardi di euro), ma il 74% delle operazioni passa ancora dal pc di casa.

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Su internet, quindi, avviene il 5% di tutte le vendite italiane (+1%) del 2016: tra i settori in crescita ci sono soprattutto quello turistico (44%), seguito dall’elettronica (15%), abbigliamento e accessori (10%). Il 54% degli acquisti ha riguardato i servizi, il restante beni. Calano anche gli scettici: solo il 6% non si fida e il 2% non ama comprare con carta di credito (crescono gli ewallet, 31%). Da tenere in considerazione, invece, il 3% di shopper che non è soddisfatto dei servizi di consegna. Tra chi compra all’estero, il 12,5% si è rivolto a piattaforme britanniche, il 9,6% tedesche, il 5,8% francesi.