Salmoiraghi & Viganò, la differenza si vede

Negli ultimi anni il mercato dell’ottica ha attraversato una fase di profonda trasformazione. L’invecchiamento della popolazione, il maggiore utilizzo dei dispositivi digitali e una crescente attenzione alla prevenzione hanno ampliato il concetto di benessere visivo, aumentando la domanda di servizi specialistici. Il settore sta così evolvendo da una logica prevalentemente commerciale a un modello in cui consulenza professionale, innovazione tecnologica e personalizzazione rappresentano sempre più i principali fattori competitivi. È in questo contesto che Salmoiraghi & Viganò continua a occupare una posizione di primo piano nel panorama italiano dell’ottica.

Le radici dell’insegna risalgono alla seconda metà dell’Ottocento, quando Angelo Salmoiraghi e Angelo Viganò fondarono due attività destinate a diventare protagoniste dello sviluppo dell’ottica nel Paese. La loro fusione, avvenuta nel 1974, ha dato vita a un marchio che ha saputo accompagnare le trasformazioni del mercato per oltre un secolo e mezzo, mantenendo come elemento distintivo la professionalità degli ottici e la capacità di adattare il proprio approccio al cliente ai cambiamenti della domanda.

Come si sottolinea dal brand, «la capacità di evolversi rimanendo fedeli alla propria missione: prendersi cura della vista delle persone con competenza, qualità e attenzione» rappresenta il filo conduttore della storia del marchio. Oggi la società può contare su una rete di oltre 250 punti vendita distribuiti sull’intero territorio nazionale e il modello di business si è progressivamente evoluto: accanto alla vendita di occhiali e lenti, sempre più centrale è diventata l’offerta di consulenza specialistica e di servizi dedicati alla salute visiva.

Si tratta di un cambiamento che riflette una tendenza più ampia del mercato, nel quale la competizione si gioca sempre più sulla qualità dell’esperienza offerta al cliente, sulla capacità di interpretarne le esigenze e di costruire un rapporto di fiducia nel tempo. Una tappa importante di questo percorso è stata l’integrazione nel Gruppo EssilorLuxottica nel 2016. L’ingresso nel principale gruppo mondiale dell’eyecare e dell’occhialeria ha consentito a Salmoiraghi & Viganò di rafforzare ulteriormente il proprio posizionamento, ampliando l’accesso a competenze, ricerca e capacità di sviluppo su scala internazionale.

Per Salmoiraghi & Viganò, «l’innovazione è uno strumento per offrire un servizio sempre più preciso, personalizzato e accessibile». Gli investimenti si concentrano sulle tecnologie per il controllo della vista, sulla digitalizzazione dell’esperienza in negozio e sulla formazione continua dei professionisti. Un approccio che integra innovazione di prodotto e consulenza qualificata, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più efficace e su misura per ogni cliente.

Accanto all’innovazione tecnologica, ha assunto un ruolo centrale la prevenzione. Controlli della vista, offerti gratuitamente e senza impegno, effettuati con strumentazioni dedicate, campagne di sensibilizzazione e iniziative come il Mese della Vista testimoniano un orientamento che considera la salute degli occhi parte integrante del benessere della persona. Una risposta alla crescente attenzione dei consumatori verso la prevenzione e la tutela della vista nel lungo periodo. Anche la comunicazione segue questa impostazione. La campagna Ritratti di eccellenza quotidiana racconta professionisti appartenenti a settori diversi, scelti perché interpreti di valori come attenzione al dettaglio, centralità della persona, tradizione e innovazione, nei quali anche il marchio si riconosce.

All’esperienza degli ottici optometristi si affianca l’utilizzo di strumenti digitali sviluppati per rendere più accurata la scelta delle soluzioni visive (foto © Valentina Sommariva)

«La storia e l’esperienza rappresentano un patrimonio fondamentale, ma è la capacità di innovare continuamente servizi, tecnologie e modelli di relazione con il cliente a consentire di rimanere rilevanti nel tempo», si osserva dal brand. Un linguaggio che punta a rafforzare l’identità dell’insegna senza allontanarsi dai temi che caratterizzano il suo posizionamento: professionalità, innovazione e centralità della persona.

In un comparto caratterizzato da una crescente standardizzazione dei prodotti e da una competizione sempre più intensa, Salmoiraghi & Viganò continua a differenziarsi grazie all’integrazione tra esperienza, competenze e innovazione. È una strategia che riflette l’evoluzione dell’intero settore dell’ottica, nel quale il valore aggiunto risiede nella capacità di offrire un servizio qualificato. Più che sulla sola distribuzione di prodotti, la competitività si gioca oggi sulla capacità di costruire una relazione duratura con il cliente e di accompagnarlo lungo tutto il percorso di cura del benessere visivo.

Guardando al futuro, la convinzione del marchio è che «prevenzione, personalizzazione e innovazione tecnologica » saranno i principali fattori destinati a trasformare il modo di prendersi cura della salute visiva. Per questo «Salmoiraghi & Viganò continuerà a investire in innovazione e formazione, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più evoluta e consolidare il proprio ruolo di punto di riferimento».

La campagna Ritratti di eccellenza quotidiana racconta il valore delle competenze attraverso storie di professionisti accomunati dall’attenzione ai dettagli, come la fashion designer Antonia Sautter