La tecnologia non è più soltanto uno strumento da utilizzare, ma un interlocutore con cui dialogare. È questa la principale evidenza emersa dal Samsung Trend Radar 2026, l’indagine che analizza il rapporto tra gli italiani e dispositivi intelligenti, assistenti vocali e intelligenza artificiale conversazionale.
Secondo la ricerca, il 45% degli italiani interagisce con smartphone, assistenti vocali e altri dispositivi utilizzando un linguaggio conversazionale. Tuttavia, il percorso verso un’interazione realmente naturale è ancora lungo: il 59% degli intervistati afferma infatti che parlare con la tecnologia non risulta ancora spontaneo.
L’utilizzo rimane inoltre ibrido. La maggioranza degli utenti preferisce ancora la scrittura (nel 59% dei casi), mentre oltre la metà (precisamente il 53%) ricorre ai comandi vocali, scegliendo di volta in volta la modalità più adatta al contesto.
Come gli italiani usano l’AI
Secondo il Samsung Trend Radar 2026, l’intelligenza artificiale conversazionale si conferma sempre più presente nella quotidianità. Per il 60% degli italiani rappresenta uno strumento utile per ottenere informazioni pratiche, mentre il 56% la utilizza per chiarire o semplificare contenuti complessi. L’AI entra anche nei cosiddetti micro-momenti: il 37% la usa durante brevi pause della giornata e il 35% la integra nei momenti di relax serale, soprattutto per ascoltare musica, cercare video o accedere rapidamente a contenuti tramite la voce.
Più lento, invece, il percorso della smart home. Solo un italiano su quattro possiede dispositivi domestici connessi, ma le aspettative sono elevate. Il 51% desidera tecnologie capaci di semplificare la gestione della casa, mentre il 55% associa le soluzioni smart alla possibilità di ridurre stress e attività ripetitive.
Samsung interpreta questa evoluzione puntando su un ecosistema sempre più integrato. Smartphone Galaxy, Smart Tv, dispositivi della gamma Bespoke AI e la piattaforma SmartThings condividono infatti un approccio voice-first, nel quale la voce diventa l’interfaccia principale per controllare funzioni, gestire la casa e accedere ai contenuti.
La direzione è coerente con l’evoluzione dell’intelligenza artificiale generativa osservata anche da analisti internazionali come Gartner e Idc, secondo cui le interfacce conversazionali diventeranno uno degli elementi centrali dell’esperienza digitale nei prossimi anni. Più che sostituire le tradizionali modalità di interazione, AI e voce sembrano destinate a integrarle, rendendo la tecnologia sempre più contestuale, personalizzata e presente nella vita quotidiana.
© Riproduzione riservata
