American Express ha presentato a Palazzo Bovara la guida Itinerari Milanesi: 30 attività che stanno ridisegnando la città, realizzata in collaborazione con Confcommercio Milano Lodi Monza Brianza e curata da nss edicola. L’iniziativa nasce nell’ambito di Shop Small, la campagna globale che sostiene le piccole attività commerciali e il commercio di prossimità.
La pubblicazione racconta trenta realtà indipendenti che stanno contribuendo all’evoluzione dei quartieri milanesi attraverso nuovi approcci imprenditoriali, mantenendo al tempo stesso un forte legame con il territorio e la comunità locale. La guida è disponibile gratuitamente in formato digitale, sia in italiano sia in inglese, ed è pensata per residenti e turisti interessati a scoprire la città attraverso percorsi a piedi e in bicicletta.
La presentazione arriva in un contesto nel quale i consumatori mostrano una crescente attenzione verso le attività locali capaci di coniugare tradizione e innovazione. Secondo una ricerca Ipsos Doxa commissionata da American Express per Shop Small, il 65% degli italiani è più propenso a sostenere esercenti che introducono nuove idee nella propria comunità, mentre tra i giovani di età compresa tra 18 e 34 anni il 46% dichiara di aver aumentato gli acquisti nei negozi di quartiere nell’ultimo anno.
Per Alessia Cappello, assessora allo Sviluppo economico e Politiche del lavoro del Comune di Milano, le attività di quartiere rappresentano un patrimonio di identità, relazioni, competenze e creatività locale, oltre a costituire un elemento di attrattività per il turismo cittadino. La guida, secondo l’assessora, può diventare uno strumento utile per valorizzare quartieri e distretti commerciali.
L’innovazione del commercio di prossimità
Luca Staglianò, Vice President & General Manager, Merchant Services, American Express Italia, ha sottolineato come i consumatori apprezzino sempre di più le piccole attività locali capaci di evolversi mantenendo un forte legame con l’identità e la cultura delle comunità in cui operano. Ha ricordato inoltre che, attraverso Shop Small, American Express punta a valorizzare quelle realtà che definiscono il carattere dei quartieri, favoriscono le relazioni tra le persone e contribuiscono a rendere più dinamiche le città. Secondo Staglianò, la guida rappresenta un esempio concreto dell’impegno dell’azienda nel promuovere le piccole imprese che stanno ridefinendo il commercio locale attraverso tradizione, creatività e nuovi approcci.
L’indagine evidenzia che 8 italiani su 10 ritengono importante conoscere la storia e i valori di un’attività locale per rafforzare la propria fedeltà nei suoi confronti. Cresce inoltre l’interesse verso esperienze d’acquisto integrate: il 30% apprezza la possibilità di ordinare online e ritirare in negozio, mentre il 29% preferisce provare un prodotto in punto vendita e riceverlo successivamente a domicilio.
Il ruolo dei negozi di prossimità viene considerato centrale anche sotto il profilo sociale. Il 92% degli italiani li considera essenziali per preservare l’identità dei quartieri, l’89% per mantenere vitali i centri urbani e l’84% per favorire la socialità e la vita di comunità.
La scoperta delle attività locali continua ad avvenire soprattutto attraverso il contatto diretto: il 67% degli intervistati afferma di conoscerle passandoci davanti, mentre il 61% si affida al passaparola. Tra i più giovani cresce però il peso dei canali digitali: il 48% delle persone tra 18 e 34 anni utilizza social media e recensioni online per trovare nuove attività locali, contro una media del 35% sull’intero campione.
La nuova generazione di imprenditori
La ricerca mostra inoltre un sostegno crescente verso la nuova generazione di commercianti. Il 38% dei consumatori dichiara di supportare queste attività per il contributo che offrono al futuro delle comunità locali, mentre il 32% ne apprezza la capacità di unire tradizione e approcci innovativi.
La guida raccoglie proprio queste esperienze imprenditoriali, proponendo una mappa illustrata con due itinerari dedicati ad alcune delle aree più dinamiche della città. Il progetto punta a mettere in evidenza realtà che stanno ridefinendo il commercio locale senza perdere il legame con la propria identità e con il tessuto urbano in cui operano.
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