Con oltre 3 milioni di lavoratori autonomi e circa 500 mila nuove partite Iva aperte ogni anno, l’Italia si conferma uno dei mercati più dinamici per chi decide di mettersi in proprio. Ma insieme alle opportunità restano anche complessità burocratiche, costi e strumenti spesso poco flessibili. È da qui che, a inizio 2026, Ing ha scelto di portare anche in Italia Arancio Business, la nuova offerta dedicata a freelance, professionisti e piccoli imprenditori, con l’obiettivo di semplificare il rapporto tra partite Iva e banca attraverso un’esperienza completamente digitale.
A pochi mesi dal lancio, la banca ha già ampliato il progetto con nuovi servizi e agevolazioni pensati per accompagnare chi avvia o gestisce un’attività: dal conto business digitale ai sistemi di pagamento, fino agli strumenti per affrontare con meno stress la gestione burocratica e fiscale. Una risposta concreta anche a quanto emerge dalla ricerca realizzata da YouGov per l’Ing People Insight Lab, secondo cui oltre la metà delle partite Iva vorrebbe gestire il proprio conto business interamente online, mentre due su tre temono di pagare troppo per i servizi bancari.
Ne abbiamo parlato con Nadine Methner, Head of Business Banking di Ing Italia, che nella nostra video-intervista racconta perché la banca ha deciso di investire nel business banking italiano e come Arancio Business punta a distinguersi nel mercato.
Perché offrire oggi un prodotto dedicato alle Partite Iva?
L’Italia è un mercato molto rilevante quando si tratta di piccole e medie imprese (pmi) e in effetti le pmi sono il nucleo di un’economia. In Italia abbiamo più di 6 milioni di imprese registrate e, ogni anno, più di 300 mila persone decidono di aprire un’attività. Oggi più di 3 milioni di persone sono lavoratori autonomi, freelance e liberi professionisti, quindi un solo imprenditorie. Crediamo che, come Ing Italia, sia il momento di supportarli nel modo giusto con un digital banking progettato per chi crea e fa impresa.
Per una partita Iva, qual è oggi la cosa più complicata da gestire nel rapporto con una banca?
Purtroppo, trattare con una banca è ancora molto spesso macchinoso, richiede pazienza. A volte bisogna anche considerare gli orari di apertura. Inoltre, anche se avere un’attività è una gran cosa, richiede molti passaggi burocratici. Ad esempio, quando avvii un’attività, molto spesso non è possibile farlo con un click: servono realmente dai 7 ai 10 giorni della tua vita per completare tutte le fasi amministrative. Anche il rapporto con una banca porta via molto spesso tempo prezioso e riteniamo che questo non debba accadere. Quando si decide di avviare un’impresa, di farla crescere o di rilanciarla, una banca dovrebbe essere proattiva e rappresentare, per quanto possibile, un partner digitale al tuo fianco. Dovrebbe essere affidabile, fornirti realmente prodotti giusti e darti la forza di crescere e di non doverti chiedere continuamente se hai dimenticato qualcosa.
Come avete lavorato in Ing per rispondere a queste esigenze?
Crediamo che i servizi bancari, in particolare per le piccole imprese, per chi è agli inizi, debba essere molto semplice. Quindi, abbiamo deciso, dopo aver parlato con queste aziende, che servono cinque prodotti: un conto corrente, una carta, un Pos, idealmente un Pos digitale; dovrebbe offrire sicurezza informatica, perché viviamo in un ambiente digitale. Tutte le attività lo sono. Dovrebbe, infine, essere disponibile anche un conto deposito flessibile, perché se hai liquidità disponibile, perché non guadagnare un po’ di soldi in più per la tua attività? Cinque prodotti e te li diamo con una sola firma e un’attivazione veloce. Non dovrebbe volerci più di un caffè Americano per attivare questo tipo di conto business e questo pacchetto di servizi per le imprese chiamato Arancio Business.
Che accoglienza sta registrando Arancio Business in Italia?
Parlo con i nostri clienti, anche se molte banche non hanno realmente con essi un contatto quotidiano, in particolare quelle digitali. Come dicevo, parlo con i nostri clienti e molti di loro sono rimasti sorpresi da quanto velocemente siano riusciti ad attivare un conto. In secondo luogo, il SoftPos è un elemento molto importante in Italia, perché oggi con gli aggiornamenti nella regolamentazione fiscale è diventato obbligatorio per ogni azienda avere a disposizione sistemi di pagamento digitali avanzati. Quindi, avere questo servizio incluso e non doverci pensare è un altro punto molto importante. Inoltre, sicuramente la protezione informatica, perché il rischio informatico interessa ogni azienda: non si ferma alla tua porta, non si ferma al tuo sito web. Includere questo servizio porta molti clienti a pensare: ‘Questo è davvero un punto di forza a cui non avevo nemmeno pensato’, soprattutto quando si è agli inizi.
Qual è l’elemento che rende davvero diverso Arancio Business?
Se mi metto nei panni di un imprenditore, che vuole avere un buon fornitore di servizi bancari, una banca business affidabile, oltre a un’ottima offerta di servizi e un buon prezzo, considererei altri due aspetti. Il primo è: posso fidarmi? Questa banca sa cosa sta accadendo sul mercato? Il secondo è lo “human touch”: questa banca mi affianca anche con un supporto umano quando ne ho davvero bisogno e solo allora, perché non ho molto tempo a disposizione per gestire o avviare la mia attività. Fortunatamente, Ing Italia e il business banking Arancio Business possono offrire entrambi. Abbiamo più di 25 anni di esperienza in questo mercato e possiamo contare su oltre 3 milioni di aziende in Europa che si fidano di noi in diversi mercati. Sappiamo quello che facciamo e possiamo contare su una rete di Arancio Store con oltre 300 persone disponibili in questo Paese e la stiamo facendo crescere. Se hai un problema, puoi recarti in uno degli Arancio Store, ma se non vuoi andarci va bene lo stesso: puoi chiamare e parlare con una persona. Siamo felici di aiutarti quando ne hai bisogno.
