Investire in tecnologia non è più un’opzione ma una scelta strategica per le imprese familiari italiane. Secondo il report Family Business Technology Transformation di Deloitte Private, il 78% delle aziende intervistate ha già avviato l’adozione di soluzioni basate su intelligenza artificiale (AI), segno di una trasformazione ormai in atto nel tessuto produttivo nazionale.
Il dato evidenzia come l’AI stia rapidamente passando da ambito sperimentale a leva concreta per la crescita del business. Non si tratta solo di introduzione di nuovi strumenti, ma di un cambiamento che coinvolge modelli operativi e processi aziendali, con un impatto sempre più trasversale.
All’interno del campione analizzato da Deloitte Private, il 26% delle imprese dichiara di utilizzare l’intelligenza artificiale in modo trasversale su più aree aziendali, mentre il 52% la sta implementando in ambiti specifici. Una quota pari al 12% è ancora in fase di sperimentazione, mentre solo il 10% si trova in una fase iniziale o non ha ancora avviato percorsi di adozione.
Gli utilizzi più diffusi
L’impiego dell’AI si concentra soprattutto nei processi legati all’innovazione. In particolare, il 48% delle aziende utilizza queste tecnologie per la progettazione e prototipazione di prodotti, un dato superiore al 36% registrato a livello globale. Allo stesso tempo, il 48% delle imprese punta sulla semplificazione della comunicazione e collaborazione interna, mentre il 42% utilizza l’AI per migliorare la gestione del Crm e il 39% per automatizzare ed efficientare i processi interni.
La diffusione dell’intelligenza artificiale si inserisce in un percorso più ampio di trasformazione digitale. Il 50% delle imprese familiari italiane dichiara di avere già una strategia tecnologica pienamente integrata con gli obiettivi aziendali. L’altra metà si divide tra chi è in fase di implementazione (43%) e chi sta ancora sviluppando il proprio approccio (7%).
A livello operativo, le tecnologie risultano già ampiamente presenti nelle diverse funzioni aziendali. Sommando le aziende con implementazioni parziali o complete, si raggiunge il 90% nell’area IT e cybersecurity, mentre la supply chain si ferma al 64%. Le funzioni con il più alto livello di implementazione completa sono il marketing (48%) e la finance (45%), seguite dall’analisi dei dati a supporto delle decisioni (40%).
Dalla sperimentazione alla leva competitiva
L’adozione dell’intelligenza artificiale si accompagna a un elevato livello di soddisfazione interna. L’88% delle imprese segnala che le nuove tecnologie hanno migliorato in modo significativo o moderato le attività e gli ambienti di lavoro.
Nonostante questo, il percorso di trasformazione presenta ancora alcune criticità. Le principali difficoltà riguardano le condizioni del mercato, caratterizzate da incertezza economica e pressioni competitive, oltre alla selezione dei partner tecnologici e al gap di competenze interne.
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