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Offerta su misura

Offerta su misura Torna a Flavio Briatore e il turismo d’alta gamma
Mercoledì, 23 Novembre 2016

 

Hugo Pizzinini riveste il ruolo di General Manager di Rosa Alpina ed è membro del consiglio direttivo italiano di Relais Chateaux, catena alla quale la struttura è affiliata. Da tre generazioni i Pizzinini sono gli artefici del turismo d’élite In Alto Adige e in Italia. Il ristorante dell’albergo, St. Hubertus, è stato e rimane il primo due stelle Michelin della regione e grazie alle sue innovazioni in cucina attira ogni anno una clientela raffinata e gourmand.

Cosa chiedono davvero i clienti di prestigio?
Abbiamo potuto notare che negli ultimi anni gli ospiti di maggior prestigio tendono a preferire spazi molto ampi come il nostro Châlet Zeno, dove le facilities incontrano perfettamente accoglienza design. Desiderano un servizio attento ma non invadente, rispettoso della privacy. Ma soprattutto cercano e trovano qui da noi, una sorta di libertà data dall’ambiente naturale in cui ci troviamo, con paesaggi emozionanti e orizzonti altissimi. Amano l’autenticità del nostro territorio, della gastronomia e del servizio che cerchiamo di personalizzare al massimo.

«Hotel extralusso e tanto divertimento», Briatore dixit. È una formula che funziona?
Secondo noi, valgono molto di più le emozioni e le esperienze uniche che si riescono a regalare a un ospite durante il suo soggiorno, rendendolo unico ed indimenticabile. Il lato emotivo della vacanza è ciò che resta negli ospiti anche quando tornano alla loro vita fatta di lavoro, schemi e agende fittissime.

Qual è allora un buon modello di turismo?
La nostra offerta, per portare un esempio concreto di modello funzionante, è molto tagliata su misura, a partire dall’accoglienza fino ai servizi che offriamo per soddisfare ogni esigenza. Ogni singolo cliente viene coccolato e soddisfatto in maniera unica e ad hoc. Il nostro è un turismo leisure legato al territorio e alle sue attività stagionali, un modello di fare accoglienza che è diventato un esempio anche per altre località e strutture.

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