Porta il tuo cane al lavoro: oggi è il suo giorno

Due fondamentali per la redditività dell'azienda

«Per la maggior parte, le aziende prestano più attenzione alla crescita della propria quota di mercato che al grado di soddisfazione del cliente. Questo è sbagliato. La soddisfazione del cliente e il valore percepito sono fondamentali per la redditività dell’azienda».

Philip Kotler